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  • 메신저 통합형 고객관리 시스템

  • 제조사 : 티엠시스템 Brand Shop
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  • 제품번호 : 9143
 
가격정보
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요약정보

메신저 통합형 고객관리 시스템

NopsUC는 메신저통합형 고객관리시스템으로 전화연동(CTI) 기능이 통합되어 고객관리 및 협력업무에 가장 적합하도록 설계된 제품입니다.

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상세정보
수신전화고객표시 :
고객에게 전화가 오면 해당 고객의 정보창을 보여줌으로써 전화를 건 사람의 요구 사항을 충족
시키기 위해 필요한 자원을 결정하는데 도움이 됩니다.
　 　
Click to Call :
고객정보, 통화이력등 다양한 화면에서 클릭만으로 전화발신을 처리할 수 있습니다.
　 　
문자메세지 :
대량전송, 고객정보치환, LMS(2000Byte)등이 가능하며 개별 고객정보에서 SMS를 전송하면
고객이력에 등록됩니다.
　 　
통화이력 조회 :
수신/발신 통화이력을 바로 확인 할 수 있어 재발신에 용이하며, 고객정보 조회 및 등록하는
것이 편리합니다.
　 　
쪽지기능 :
웹문서, 멀티미디어문서 등을 지원하는 쪽지 기능을 제공합니다.
구성원간 자유로운 정보교환의 도구로 활용할 수 있습니다.
　 　
대화기능 :
실시간 대화 및 멀티 파일 전송기능을 지원합니다.
　 　
판매재고 :
재고현황, 고객원장, 매입매출원장, 입출금원장 등 자료조회 기능 및 일일매출, 월별매출,
고객별매입매출,품목별매입매출 등 다양한 통계 조회가 가능합니다.
　 　
편리한 인터페이스:
간결하고 체계적인 화면구성과 직관적인 인터페이스로 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
　 　
　 NopsUC고객관리/메신저는
최적의 시스템 및 리소스 사용으로 운영 비용을 절감하도록 설계되었습니다.

　

▐ 시스템 구성도


　
· 국선환경
　 일반 국선전화 환경에서 발신번호표시 장치를 연결하여 CTI기능을 적용하는 형태입니다.
키폰 환경에서는 주장치 앞단 국선단에 발신번호표시장치를 연결하며 국선에 일반전화기가 직접 연결된 경우
전화기에 수/발신 장치를 직접 연결합니다.
　 　
· NOPSPro CTI
　 IP-PBX 환경에서 NOPS CTI 엔진을 도입한 경우 NOPS CTI에 접속하는 형태입니다.
　 　
· 삼성 Wyz070
　 삼성 Wyz070 IP-CENTREX 전화를 사용하는 환경에서 CTI기능을 적용하는 형태 입니다.
　 　
· Benchbee Xfon
　 Benchbee Xfon IP-PBX 통신환경에서 CTI기능을 적용하는 형태 입니다.
　 　
· 모임스톤 인터넷 전화기
　 모임스톤 인터넷전화기를 사용하는 경우 전화기와 직접 연동하는 형태입니다.
IP-255 계열의 IP-Phone과 연동이 가능합니다.
통신서비스 회사와 관계없이 모임스톤 전화기와 직접 연동하는 형태이므로 다양한 인터넷전화 환경에서 적용 가능합니다.

　
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